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服務承諾

時間:2013-04-16

我公司對客戶“以用戶第一、質量第一、服務第一”為方針,堅決執行合同上規定的條例?,F對所采購及施工的產品質量保證及售前售后服務承諾如下:
1、在施工過程中,我方優化設計、精益求精,與設計單位和貴單位密切合作,保質保量完成施工任務。
2、在施工過程中,我方積極配合甲方選擇工程中所用到的設備材料。
3、施工完畢后,我方免費為貴單位培訓操作人員。
4、施工完畢后,工程質量保證期為二年(另有約定的除外)。
5、工程驗收完畢后,協助用戶建立系統運行檔案。
6、免費為需方培訓日常檢修維護人員。
7、若在質保期內系統出現問題,我方接通知48小時內趕到現場(廣西內)。

8、若在質保期以外系統出現問題,按人工成本收費,材料、設備費按市場價格優惠收取。
9、在質保期內,我方定期派技術人員到現場視察,或者電話回訪,并免費指導操作工。
10、在質保期內,我方維護技術人員免費跟蹤服務。

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